¡Vacaciones 100% SMILE* con Tohapi Campings!
Su bienestar, así como su seguridad y la de nuestros equipos es nuestra prioridad número uno. Por eso hemos definido un cierto número de medidas para que puedan acercarse a sus vacaciones con tranquilidad..
1. Nuestra oferta "100% serenidad" para todas las reservas hechas antes del 30 de septiembre de 2020
- Los gastos de reserva son gratuitos
- Modificación gratuita hasta 14 días antes del comienzo de su estancia (2)
- Reembolso completo en caso de cancelación relacionada con Covid-19 (3)
Tohapi garantiza un reembolso completo de su estancia en los 3 casos siguientes de cancelación causada por un coronavirus:
- Uno de los participantes declarados en su contrato de alquiler está afectado por el Covid-19
- Vive en una área confinada y no puede acceder a su camping
- Su camping está situado en una área confinada
2. Nuestras medidas de "100% de seguridad" para una estancia relajante
- El personal está equipado (máscara, gel, guantes, visor de plexiglás) y entrenado para controlar y aplicar todas las medidas definidas.
- Protocolos de limpieza y desinfección de los alojamientos y de todo el camping que respeten escrupulosamente las recomendaciones de las autoridades sanitarias.
- Procesos específicos de llegada y salida, recepción y circulación en el camping para limitar el contacto y respetar el distanciamiento social.
3. Nuestro programa "100% cool" para unas vacaciones exitosas
- ¡Splash! Los espacios acuáticos y sus toboganes estarán abiertos este verano.
- ¡Adelante! Nuestros equipos le propondrán animaciones y actividades deportivas adaptadas.
- ¡Qué rico! Los restaurantes y las tiendas de comestibles estarán listos para servirle.
*Oferta Smile = Oferta 100% Serenidad + medidas de 100% Seguridad + programa 100% Cool. Oferta de serenidad: Oferta no retroactiva, reservada para clientes individuales, válida para todas las nuevas reservas realizadas antes del 30 de septiembre de 2020 para una estancia en 2020. Como excepción a las condiciones generales de venta, los siguientes artículos se modifican de la siguiente manera (las disposiciones inalteradas siguen siendo aplicables): (1) art 5.7: pago en el momento de la reserva de 99 euros, el saldo debe ser pagado a más tardar 4 semanas antes del comienzo de la estancia según el calendario de pago modificado (calendario de pago aplicable a la oferta )Desde el 16 de junio de 2020 hasta el 30 de septiembre de 2020, estas derogaciones ya no se aplicarán. (2) art 13.1: modificación sin cargo hasta 14 días antes de la estancia en la misma categoría de alojamiento y por la misma duración inicialmente reservada, durante la temporada 2020, entre todos los destinos propuestos. 3) El artículo 14.3 se considera una circunstancia excepcional que permite el reembolso íntegro de las sumas pagadas si el cliente no acepta ninguna modificación: la imposibilidad de acudir al lugar de estancia a causa de una decisión administrativa relacionada con el Covid-19 o por el estado de salud relacionado con el Covid-19 de uno de los participantes en la estancia (previa presentación de pruebas). 100% Seguridad: 1) Aplicable a los alojamientos en campings elegibles para la oferta Smile gestionada por nuestros equipos 2) Sujeto al cumplimiento por parte del cliente de las medidas sanitarias o cualquier evento fuera de nuestro control. 100% Cool : 1) Las infraestructuras y actividades del programa 100% Cool pueden ser modificadas o canceladas en cualquier momento de la temporada, sin que se busque la responsabilidad de VS Distribution o del Operador, en caso de circunstancias excepcionales que nos obliguen a ello o de eventos fuera de nuestro control.
